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Denuncio la Defensoría a prestatarias de servicios públicos

03/05/2017
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Ante los permanentes reclamos de usuarios de servicios públicos esenciales (tanto de energía eléctrica como de agua potable ), quienes manifiestan la falta de distribución y la correspondiente entrega de las facturas de estos servicios en sus domicilios, lo que coloca a los vecinos en situaciones de impotencia y malestar, a lo que se le suma las moras o faltas de pago en tiempo y forma, así como las varias horas de pérdida de tiempo cuando deben concurrir a las oficinas de las empresas para reclamar sus facturas de servicios,  determino que el Ombudsman Provincial, José Leonardo Gialluca intimara a las empresas correspondientes y con pedido de intervención al EROSP, para que modifiquen estas irregularidades y cumplan con la ley.

Desde el Organismo de la Constitución se señaló en cada una de las Actuaciones que son centenares los usuarios que todos los meses deben concurrir a las empresas o a distintas oficinas para retirar sus facturas de servicios y abonarlas y todo ello porque en los últimos tiempos, “se ha tercerizado la distribución en cooperativas o empresas de servicios, altamente deficientes y que no están preparadas evidentemente para cumplir con el trabajo para el cual se las contrata y además la falta de control y fiscalización por parte de las distribuidoras, hacen un círculo vicioso, donde la victima termina siempre siendo el usuario” .

Gialluca señalo que si bien las empresas sostienen que es obligación del usuario el pago del servicio de energía eléctrica, aun no habiéndola recibido en su domicilio, según lo establece el 2º párrafo del Reglamento del Servicio de EnergíaEléctrica: “Conocida la fecha de vencimiento de la factura, por figurar este dato en la anterior, de no recibir la misma con una anticipación de 5 días de sus vencimientos, el usuario deberá solicitar un duplicado en los locales de la distribuidora destinado a la atención de los usuarios”. Pero es aquí donde se equivocan, pues existe una norma de mayor jerarquía que es la Ley Nº 24.240 de Defensa del Consumidor que establece dentro de las obligaciones de la Empresa la entrega de las facturas de servicio en el domicilio del usuario. Ello está establecido en el Art. 29 – segundo párrafo que reza: “… Las facturas deberán ser entregadas al usuario con no menos de 10 dias de anticipación a la fecha de su vencimiento”. El funcionario señalo que en la provincia si bien rige el Reglamento de Servicio del Usuario de Energía Eléctrica, en el caso de contradicción de una norma de mayor jerarquía y de una menor, siempre tiene preponderancia la primera. Es más, en este caso la Ley 24.240 señala en su Art. 25, tercer párrafo: “Los servicios públicos domiciliarios con legislación específica y cuya actuación sea controlada por los organismos que ella contempla serán regidos por esas normas y por la presente ley. En caso de duda sobre la normativa aplicable, resultara la mas favorable al consumidor”.

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  • ➡ Se realizó una nueva asamblea del Consejo Federal de Discapacidad (COFEDIS) en el Salón Pueblos Originarios de la Casa Rosada. Contó con la presencia de referentes a nivel federal.

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#Agenfor #Asamblea #Formosa
  • ➡ El contingente partió este jueves 28 hacia la Villa Turística, próxima a la ciudad de Formosa, -a unos 40 kilómetros-, donde, entre otras actividades, estaba previsto hacer paseos en lanchas, avistamiento de aves; e iban a alojarse en el complejo de cabañas “Los Zorzales Estancia”.

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#Agenfor #TurismoSocial #Herradura #Formosa
  • ➡️ En la reunión, analizaron aspectos vinculados con la relación diplomática entre la Argentina y la República del Paraguay, que se vio enturbiada en las últimas semanas, debido a una serie de declaraciones relacionadas a la hidrovía, la represa de Yacyretá y por un incidente fronterizo en la provincia de Corrientes.

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#Agenfor #Politica #Formosa
  • ➡️ La Fundación Abriendo Surcos, instaló un stand en el mástil municipal, calle San Martín y avenida 25 de Mayo, para brindar información sobre las acciones que se desarrollaran durante el mes de octubre e inscribir para participar del tradicional maratón.

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  • ➡ Las formoseñas Giuliana Romero y Agostina Benítez derrotaron a las representantes de San Luis por 2-0, y están entre las 8 mejores en su disciplina.

#Formosa #MardelPlata #JuegosEvita2023 #Agenfor
  • ➡ Los más de 800 formoseños y formoseñas disfrutan de la estadía en Mar del Palta, donde participan de los Juegos Nacionales Evita, en distintas disciplinas, con otros 25 mil deportistas de otras provincias argentinas. 

➡ Una gran experiencia para los estudiantes, en este encuentro que tiene como objetivo rescatar la promoción de los valores propios de la práctica deportiva, el respeto, la solidaridad, la integración e inclusión.

#Formosa #JuegosEvita2023 #Deportes #Agenfor
  • ➡ Desde la Subsecretaría de Defensa al Consumidor y Usuario detallaron que, si bien el producto fue presentado en la jornada de este miércoles 27, será lanzado oficialmente en las ediciones del jueves 28 en los cuatro puntos fijos de venta, donde se podrá adquirir cada semana. 

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#Agenfor #SoberaníaAlimentaria #Formosa
  • ➡ Alrededor de 13 mil habitantes son beneficiados con el trabajo que realiza, día a día, con compromiso humano y calidad profesional, el equipo de salud.

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#Agenfor #Salud #PozodelTigre #Formosa
  • ➡ El Ministerio de Turismo de la provincia avanzó este miércoles 27 con una nueva capacitación a prestadores turísticos de Posta Cambio Zalazar y comunidades vecinas. En este caso, en la temática “Introducción al turismo. Atención al turista. Calidad, competitividad y desarrollo turístico 2023”. 

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#Agenfor #Turismo #Formosa

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