Brindando respuesta las 24 horas, todos los días del año, con el firme objetivo de atender, acompañar, asistir y contener a personas que se encuentran en situaciones de crisis de salud mental.
El Gobierno de la provincia de Formosa, a través del Ministerio de Desarrollo Humano, continúa consolidando las políticas públicas orientadas a la prevención del suicidio mediante la intervención de los equipos de salud mental, el trabajo coordinado entre distintos organismos estatales para la detección precoz, la contención y el acompañamiento de personas que atraviesan situaciones de crisis.
Además, como parte de una estrategia integral, desde el 2025, se incorporó la línea gratuita 0800-888-3364 de prevención del suicidio, que está disponible las 24 horas, todos los días del año, de manera ininterrumpida. De fácil acceso, es un espacio de escucha y asistencia telefónica permanente.
“Esta línea telefónica es atendida por 19 profesionales capacitados y entrenados para dar respuesta ante cualquier situación de urgencia en salud mental”, explicó la coordinadora de la línea 0800-888-3364 para la prevención del suicidio, la licenciada Andrea Kerr.
Detalló que para optimizar la respuesta a la población, los profesionales trabajan en horarios rotativos. “Cada llamado es evaluado en cuanto al nivel de riesgo. En base a eso, se activan los dispositivos necesarios, garantizando una atención inmediata y, a la vez, el seguimiento posterior de acuerdo a cada caso”.
En relación a eso, puntualizó que, el equipo de seguimiento, se ocupa también de gestionar los turnos, evaluar si hay algún riesgo de salud mental y articular la atención con el centro de salud o el hospital más cercano al domicilio del paciente “para garantizar una atención y asistencia efectiva desde el sistema público de salud provincial”.
La licenciada destacó que la atención telefónica es una herramienta más que se suma al amplio trabajo que hacen diariamente los equipos de los efectores sanitarios de toda la provincia, y al accionar interdisciplinario que se realiza en articulación con las diferentes instituciones del Estado provincial como, por ejemplo, los establecimientos educativos de distintos niveles, el IAPA, organismos judiciales y las fuerzas de seguridad “con el objetivo de dar una respuesta coordinada y eficiente”, afirmó.
“Porque, tal como lo hace el Gobierno de Formosa, la prevención del suicidio requiere de un abordaje integral, con una fuerte presencia del Estado, a través del trabajo en red interinstitucional e interdisciplinario, desde el cual se analice y considere adecuadamente, la complejidad de cada situación”, remarcó Kerr, al respecto.
Seguidamente, hizo notar que, al 0800-888-3364 “puede llamar para pedir ayuda cualquier persona que se sienta angustiada, desesperada, con ansiedad. Y también puede hacerlo alguien que atraviesa un gran dolor, o que sufre episodios de violencia, crisis personales o familiares o que tenga pensamientos de autodaño”.
Estar atentos y actuar a tiempo
“La comunicación con la línea es gratuita y la atención profesional es inmediata”, reiteró e instó también a la comunidad a “estar atentos a los signos de alarma que puede manifestar una persona que se encuentra en un estado de vulnerabilidad emocional, para llamar e informar inmediatamente”.
“Para prevenir el suicidio debemos estar atentos y debemos actuar a tiempo”, hizo hincapié. Y explicó que esas señales, no necesariamente tienen que ser pensamientos de muerte o autolesión, sino que también pueden ser de vulnerabilidad en el ámbito laboral, familiar, de pareja”.
Marcó que se trata de momentos vitales que cualquiera puede transitar “como episodios de tristeza, de desamparo”, citó como otros ejemplos.
Y aclaró que no hace falta estar en una urgencia para llamar y solicitar ayuda. Cualquier persona que se sienta mal, en una situación vulnerable, puede llamar, y va encontrar profesionales especializados que van a atenderla y le van a dar contención y acompañamiento”, enfatizó la psicóloga al concluir.
