Atención y asesoramiento a consumidores

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En el marco de un cronograma establecido, la Defensoría del Pueblo de la Provincia continua atendiendo y asesorando a vecinos- usuarios- consumidores formoseños, en este caso vecinos de Las Lomitas y además en las casas de la solidaridad de los barrios San Francisco y Venezuela de nuestra ciudad capital.

Se cuantifico en unos 180 tramites de distinta naturaleza se materializaron en Las Lomitas, más asesoramientos especialmente en lo que respecta a tramites del ANSES, pensiones no contributivas, Créditos Argenta, Programa Hogar con Garrafa, AUH, afectaciones a Informaciones Comerciales, al Veraz y otras bases de datos.

Se procedió también a iniciar las Actuaciones para incorporar nuevos beneficiarios a la Tarifa Social, todo lo cual será coordinado posteriormente tanto con la distribuidora REFSA como con el EROSP, de manera que los peticionantes de corresponder obtengan sus beneficios en el menor tiempo material posible. Fueron varios los vecinos que se acercaron a renunciar a su afiliación a mutuales entre ellas, ATE, UPCN, MATEF y Contaduría General.

Asimismo existió una gran demanda de asesoramientos y reclamos acerca de todo lo que se relaciona con tarjetas de crédito y prestamos que se viene dando en toda la provincia y que desde el Organismo de la Constitución señalaron que estas denuncias se relacionan por un lado, “por el mal uso o abuso que se hacen de los plásticos o tarjetas de crédito” y por otro, “por la mala costumbre de pagar únicamente el mínimo, sin tener en cuenta lo elevado de los intereses que cobran las entidades bancarias”.

Consultado el Ombudsman Provincial sobre el alto costo o valor de la tarifa de energía electrica dispuesto por el Gobierno Nacional, señaló que “esperaremos a que el miércoles 30 el Senado decida a favor de los usuarios  existiendo a la fecha, dos proyectos, uno que es el que establece que los aumentos tarifarios no pueden ser mayores a los salariales y retrotraer a noviembre del 2017 los incrementos y el otro que ha surgido de parte del Senador salteño Rodolfo Urtubey que plantea la reducción del IVA del 21 % a 10,5% en el caso de los servicios de energía electrica, agua y gas para los usuarios residenciales y del 27% al 21% para las PyMES por el término de un año”.

Desde el Organismo de la Constitución se afirmo que “debe existir en forma urgente una solución y una respuesta concreta al tema tarifario que implique por un lado una disminución real en los aumentos y que además se impidan nuevos tarifazos por parte del Gobierno Nacional, ya que los usuarios y consumidores vienen sufriendo todos los días las permanentes remarcaciones de precios en los alimentos, medicamentos y otros productos y servicios esenciales que a la fecha están dolarizados y con salarios depreciados deben afrontar las abultadas facturas de servicios más en provincias electrodependientes como Formosa”.